よくあるご質問
Reservation
初めての方向け
【体験】ご予約方法
体験レッスンのお申込み
1.【ご予約はコチラ】より【体験する】を選択。
2.画面上部の［グループレッスン］と［オンライン］から希望の受講スタイルを選択。
※グループレッスンはスタジオ。オンラインはZOOMでのご受講となります。
3.受けたいレッスンを選択。
4.【トライアル予約を申し込む】
5.【体験レッスン】にチェック✔が付いていることを確認して【次へ】を選択。
6.会員情報の入力画面でお客様の情報をご入力いただき一番下の【次へ】
7.お支払方法を選択し【確認画面へ】
※店頭決済をご選択いただいた場合はレッスン前にお支払いをお願いいたします。
8.［利用規約］をご確認いただき【同意する】に☑を入れて【上記内容で予約する】
9.ご予約完了です。
Ｑ．予約していたレッスンをキャンセルした場合、キャンセル料は発生しますか？
Ａ．マットを敷ける枚数に限りがあるため無断でのキャンセルとレッスンスタート時間の1時間をきってのキャンセルはチケットを一回分消化させていただいております。
人気のクラスはキャンセル待ちの方もいらっしゃる場合がありますのでキャンセルの際はできる限りお早めにご連絡をいただけるとありがたいです。
Ｑ．レッスン中の入退室は可能ですか？
Ａ．レッスン開始後の入退室は他のお客様へのご迷惑となるため基本ご遠慮頂いております。レッスンにはお時間に余裕を持ってお越しください。
Ｑ．レッスン中の入退室は可能ですか？
Ａ．可能ですが再入室の場合や遅刻して参加される場合は入室にお時間を頂く場合がございます。レッスン開始後の入退室は他のお客様へのご迷惑となるため、できるだけスケジュール通りのご参加をお願い致します。
Ｑ．ZOOM（オンラインレッスン）をはじめて利用しますが参加できますか？
Ａ.ZOOMを使われたことが無く初めてオンラインで参加される場合は事前にテストでオンラインのつなぎ方をお伝えしています。
接続に不安のある方は体験レッスンまで日にちに余裕を持ってご予約いただき予約サイトの【顧客からの連絡】欄に《ZOOMのテスト接続希望》とコメントをお願い致します。
後ほどテスト接続の仕方をお送りいたしますので、ご活用下さい。
Ｑ．チケットはありませんか？
Ａ．ございます。
ヨガやピラティスは一度でも、終わった後の爽快感や身体の変化を感じることができますが日常生活に戻ると身体も心も元に戻ってしまいます。 継続する事でマインドがポジティブに変わったり、身体の変化を定着させることができるため当スタジオでは月謝制を導入しております。
不安な方はまずは週一の月4回クラスから初めていただき、その後の様子や目的に合わせ回数を増やすことも対応可能です。 心身ともに健康的な生活を送るためにも継続してレッスンを受けることをオススメしております。
詳しくはお問合せ下さい。
Ｑ．会員証をなくしてしまいました。
Ａ．2025年8月よりプラスチックの会員証を発行いたします。
再発行には手数料（1100円）がかかりますのでご注意下さい。
Ｑ．回数の変更はできますか？
Ａ．マイページよりご自身で変更いただけます。
Ｑ. 海外旅行に行くので1か月お休みしたいです。
Ａ.各月の10日(休館日の場合翌営業日)までに公式LINEより、ご申告ください。（1か月ごとのご申告となり休会事務手数料がかかります。）
Ｑ.退会手続きについて知りたいです。
Ａ.各月の10日までに公式LINEにて退会希望を提出することによ
り、その月末限りで退会することができます。
Ｑ.メールアドレスを使っていませんが入会できますか？
Ａ.はい。ご入会可能です。
リアルタイムでは対応できないことも多いですがお電話連絡にて留守番電話にお名前フルネームと連絡先をご入力ください。
折り返しこちらからご連絡させていただきます。
Ｑ.ＬＩＮＥを使っていません。
Ａ.メールをご利用でしたらメールからでも対応ができます。
お電話のみの場合もご利用可能です。
Ｑ.インターネットからは予約ができません。どうすればいいですか？
Ａ.お電話にてご連絡をいただくか会員様の場合は受付にてご予約もいただけます。
Ｑ．以前、入会しましたが会員情報は生きていますか？
Ａ．2025年8月よりhacomonoでのご登録に変更させていただきました。
これに伴い、会員情報を2025年8月末日に一度リセットさせていただきます。この日までに既存の会員さま（hacomonoへログインいただいた方）は、そのまま継続して会員登録がされております。
Q：今までの会員情報はどうなるの？
A：今回のリセットで、hacomonoサイトにご登録されない方の会員情報は一度すべて削除されます。
次回のご来店は【体験レッスン】からとなりその後は【入会手続き】が必要となります。
Q：削除されたら、また最初から登録しないといけないの？
A：はい、新しいシステに改めてご登録をお願いします。
Q：今までの回数券やチケットは使える？
A：2025年8月中にhacomonoサイトにご登録いただければ有効期限内にあるチケットはご利用いただけます。
Q：新しいシステムに登録しないとレッスンに参加できなくなるの？
A：スムーズなご案内のためご登録をお願いしております。
webは苦手…など、ご事情がある場合は、どうぞお気軽に公式LINEよりご相談ください。
Ｑ．体が硬くて運動も苦手です
Ａ．心配ありません。
体に左右差や関節の可動域など個人差があります。ご自分の身体と相談をしながら無理なく始めてみてください。継続することで、ご自身の今の体の状態に気付きを得られるようになり、体や心の変化も感じられます。
Ｑ．全くの初心者ですが、参加できますか？
Ａ．はい。初心者向けのクラスがございます。お客様の多くが未経験から始められていますのでご安心ください。
Ｑ．見学はできますか？
Ａ．レッスン中は質問等には対応できませんがガラスの外よりレッスン風景を見学してみてください。
Ｑ．体験レッスンに必要な物はなんですか？
Ａ．動きやすい服・お水・汗拭きタオル。こちらをご持参下さい。
それぞれスタジオにレンタルもございますので必要でしたらインストラクターまでお声掛け下さい。
Ｑ．どんな服装で受けたら良いかわかりません
Ａ．どのレッスンも動きやすい服装で大丈夫です。有料にはなりますが（上下各４００円＋税）ウエアの貸出しも行っておりますので、まずは手ぶらでお越しいただいても大丈夫です。
Ｑ．ヨガとピラティスは何が違うのですか？
Ａ．ヨガは体だけでなく心、精神の面にまでアプローチしていますが、ピラティスは肉体に重きを置いています。しかし肉体の鍛錬を通じて心のコントロールやリフレッシュを目指すといういみでは二つはとても似ています。違いはご自身で実感していただくのも良いかと思います。
Ｑ．ヨガの効果は？
Ａ．効果はたくさんあります。
姿勢改善、肩こり解消、腰痛改善、頭痛からの解放、ダイエット、リフレッシュ、リラックス、体重減少、ストレスに対する抵抗力、運動不足解消、月経不順の改善、身体の歪みの調整、自然治癒力を高める、集中力アップ、スポーツやダンスのパフォーマンスの向上、感情のコントロール、冷え性の緩和、更年期症状の改善、便秘解消、自律神経を整える etc…
一度のレッスンで実感できるものもあれば、通い続けることて体感できるものも数多くあります。
焦らずに続けることが大切です。
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